Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. Sobre el Catálogo y Servicios

¿Qué tipos de trajes y vestidos tienen disponibles en su catálogo?

Ofrecemos la más amplia variedad de trajes y vestidos de gala en Cali, incluyendo: Vestidos para Novia, Trajes para Novio, Vestidos para Quinceañera, Damas de Honor, Madre de la Novia, Coctel, Primera Comunión y Grados.

¿Los trajes y vestidos se ofrecen en alquiler o solo en venta?

Somos líderes tanto en alquiler como en venta de trajes de gala. La mayoría de nuestras colecciones para eventos se encuentran disponibles bajo ambas modalidades, permitiéndole elegir la opción que mejor se adapte a su presupuesto.

¿Manejan vestidos de novia importados y diseños exclusivos?

Sí. Nos destacamos por ofrecer diseños exclusivos, incluyendo vestidos de novia completamente nuevos e importados. También brindamos el servicio de confección sobre medida para garantizar un look único en su día especial.

¿Tienen un catálogo para ver todos los modelos disponibles?

Aquí, en nuestro sitio web, en el menú catálogo, puede ver una selección de nuestras colecciones más populares. Sin embargo, si desea apreciar la variedad completa, las telas, colores, texturas, diseños exclusivos y la disponibilidad de tallas, le recomendamos visitar nuestras sedes en Cali.

2. Sobre la Logística y Ajustes

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo visitarlos para elegir mi traje o vestido?

Recomendamos visitar la tienda con 3 a 6 meses de anticipación para asegurar la disponibilidad en las colecciones más solicitadas, especialmente para bodas. Atendemos a nuestros clientes por orden de llegada, por lo que no es necesario agendar cita.

¿Ofrecen servicio de ajuste o sastrería personalizado?

Absolutamente. Ofrecemos el servicio de ajuste personalizado para garantizar que el traje o vestido se adapte perfectamente a sus medidas (busto, cintura, caderas), asegurando que luzca impecable en su evento.

¿Ofrecen asesoría de imagen?

Sí, contamos con un equipo de expertos en moda y asesores de imagen que están dedicados a guiarle en la selección y los detalles para que encuentre el look perfecto para cualquier ocasión.

3. Sobre Precios y Políticas

¿Cuál es la política de garantía o depósito de seguridad para el alquiler?

Se requiere un depósito de seguridad al momento de formalizar el alquiler. Este depósito le será reembolsado una vez que el traje sea devuelto a tiempo y en las condiciones acordadas.

¿Qué sucede si el traje se daña o se mancha durante el evento?

Contamos con una política que cubre los daños menores habituales. En caso de daños graves o irreparables, la pérdida se cubrirá mediante el depósito o se aplicarán cargos adicionales según lo estipulado en el contrato de alquiler.

4. Sobre la Ubicación y Horarios

¿Dónde están ubicados?

Contamos con dos sedes en Cali para su comodidad (Norte y Sur). Puede encontrar las direcciones completas y números de teléfono específicos en nuestra sección de Contacto.

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Atendemos de Lunes a Sábado de 9AM a 6PM en jornada contínua.